ctk66 গোপনীয়তা নীতি

এক নজরে গোপনীয়তা

নিচের কার্ডগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা নীতিগুলি সংক্ষেপ করে যা ctk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের সম্পূর্ণ নীতি বিভাগগুলি পড়ুন।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ctk66 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") ব্যক্তিদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যারা ctk66 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং সেগুলির সাথে একযোগে পড়া উচিত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো দিকের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ctk66 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন; আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে; এবং সীমিত ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তা নিচে দেওয়া হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ctk66 শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উপায়ে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনি অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে, গেমগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান, বাজি প্রক্রিয়া করা এবং জয় গণনা সহ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার সহায়তা অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া সহ।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ এবং এমন খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করা সহ যাদের আচরণ সম্ভাব্য জুয়ার সমস্যার ইঙ্গিত দিতে পারে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং গেমের কার্যক্ষমতা, পেমেন্ট ফ্লো দক্ষতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ctk66 শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনি এবং ctk66-এর মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, আপনি সম্মত হওয়া প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলি প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিবিধান, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং আইন সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির মতো ctk66-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি — যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন, যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা। আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ারিং

ctk66 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় যেখানে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রাপকদের বিভাগগুলি নিচে বর্ণিত হয়েছে।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — প্রয়োজন অনুযায়ী জমা, উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC অংশীদার — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী খেলোয়াড়দের পরিচয়, বয়স এবং যোগ্যতা যাচাই করতে।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী — ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা বিক্রেতারা যারা শুধুমাত্র ctk66-এর নির্দেশে এবং বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে ctk66 আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারী অনুরোধ মেনে চলার জন্য ডেটা প্রকাশ করতে আইনত প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ctk66 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন ম্যানেজমেন্ট, অথেনটিকেশন টোকেন এবং সিকিউরিটি কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের কার্যক্ষমতার সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম করে।
• পছন্দ কুকি — আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় (যেমন ভাষা পছন্দ এবং ডিসপ্লে বিকল্প) যাতে আপনি প্রতিবার ভিজিট করার সময় এগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিগুলি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিগুলি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং কার্যক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। ctk66 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করে না।

ডেটা ধারণ

ctk66 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আই ন দ্বারা প্রয়োজনীয়। আমাদের ডেটা বিভাগগুলিতে প্রযোজ্য প্রাথমিক ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ: পরিচয় এবং আর্থিক রেকর্ডগুলি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়; প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা সর্বোচ্চ দুই বছরের জন্য রাখা হয়; যোগাযোগের রেকর্ড সর্বোচ্চ তিন বছরের জন্য রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা তার মূল উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, ctk66 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা (যা আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা যায় না) পরিসংখ্যানগত এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা যেতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

ctk66 আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট নিয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, রেস্টে থাকা ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, প্রশাসনিক সিস্টেমের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।

একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলে হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, ctk66 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে। যদিও আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা বাস্তবায়ন করি, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না, এবং খেলোয়াড়দেরও তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সুরক্ষায় যত্ন নেওয়া উচিত।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ctk66 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি ctk66 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা মুছে ফেলার অনুরোধগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে চলার আমাদের ক্ষমতা সীমিত করতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন যাতে এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করা যায়।
• আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করছি, সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্য সহ।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

শিশুদের গোপনীয়তা

ctk66 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ, ব্যবহার বা ধরে রাখি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা গার্ডিয়ান হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা বিলম্ব ছাড়াই উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

ctk66 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য) রেফারেন্স থাকতে পারে যাদের সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মে একীভূত। যদিও ctk66 শুধুমাত্র সম্মানিত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার যত্ন নেয়, আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কোম্পানির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের গেম ইঞ্জিন বা পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা যেকোনো ডেটা সেই পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে। আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নোটিশগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ctk66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়েছে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে ctk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যোগাযোগ এবং ডেটা অনুসন্ধান

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা ctk66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টা উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) এর মধ্যে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]